Workshop Juridische Actualiteiten in de Medische Praktijk

Het doel van deze workshop is om de deelnemers inzicht te geven in de meest voorkomende juridische valkuilen in de praktijk.

De belangrijkste leerdoelen zijn

• De deelnemers hebben inzicht in de juridische regels om zorgvuldig gegevens uit te wisselen.
• De deelnemers kennen de eisen aan goed dossiervoering.
• De deelnemers weten wat de wet met ‘goed hulpverlener schap’ én de professionele standaard bedoelt.
• De deelnemers zijn op de hoogte hoe zij kunnen omgaan met social media in de praktijk.
• De deelnemers hebben inzicht in de rol en rechten van de vertegenwoordigers van de patiënt.

Daarnaast is er ruimte voor eigen casuïstiek van de deelnemers

Workshop effectief omgaan met generatieverschillen op de werkvloer

Momenteel hebben veel organisaties te maken met verschillende generaties op de werkvloer. Dit kan zowel uitdagend en lastig zijn als leiden tot nieuwe inzichten en waardevolle samenwerking. Deze workshop richt zich op het ontwikkelen van bewustzijn, empathie en concrete vaardigheden om mensen van verschillende generaties beter te laten samenwerken.

We kijken naar de verschillende generaties (Babyboomers, Gen X, Millenials, Gen Z en Gen Alpha) en hun mogelijke verschillen in waarden, communicatievoorkeuren en werkstijlen. En we oefenen met vaardigheden om de dialoog aan te gaan en conflicten tussen generaties te herkennen en op te lossen aan de hand van eigen casuïstiek.

Workshop flexibel communiceren: inzicht in en omgaan met verschillende communicatiestijlen

Als specialist, verpleegkundig-specialist of verpleegkundige heb je vaak een volle agenda en spreek je veel patiënten en collega’s op een dag. Dat zorgt ervoor dat je geregeld maar weinig tijd hebt voor een gesprek, waarin je toch je doel wilt of moet bereiken. Het is niet makkelijk onder druk het juiste gesprek te voeren. Daarnaast kan het soms lastig zijn om te gaan met de enorme diversiteit aan mensen die je spreekt. Hoe zorg je dat je wendbaar bent naar een andere stijl van communiceren en dat op natuurlijke wijze doet?

In deze workshop kijken we naar ieders eigen communicatiestijl, staan we stil bij hoe je om kunt gaan met andere communicatiestijlen en bij welke tools je in kan zetten om deze wendbaarheid te vergroten. Zoals actief luisteren, communicatie op 4 niveaus: inhoud-procedure-interactie-emotie, feedback geven, en omgaan met weerstand.

Workshop motiveren en verbinden: het goede gesprek voeren in de zorg

Deze workshop gaat over effectieve communicatie met patiënten. In staat zijn om als specialist of verpleegkundige verbinding te maken met de patiënt en de individuele zorgvraag te interpreteren. Tevens ervoor te zorgen dat de patiënt gemotiveerd is en eigen verantwoordelijkheid neemt, zo veel als mogelijk. Zorgen dat zowel de patiënt als de verpleegkundige de communicatie als prettig en effectief ervaren en dat, daar waar van toepassing, het behandelplan is gebaseerd op shared-decision. De patiënten voelen zich gehoord maar nemen ook eigen verantwoordelijkheid en initiatief, hetgeen leidt tot zelfmanagement.

Belangrijke vragen die hierbij naar voren kunnen komen, zijn:

• Hoe maak je verbinding met de patiënt?
• Hoe ga je om met weerstand bij de patiënt?
• Hoe interpreteer je de individuele zorgvraag?
• Hoe zorg je voor intrinsieke motivatie en eigen verantwoordelijkheid, en daarmee ook voor therapietrouw, bij de patiënt?
• Hoe kom je tot een gezamenlijk behandelplan en zelfmanagement?

In de workshop behandelen we diverse communicatietechnieken, die we meteen toepassen in oefeningen gebaseerd op voorbeelden uit de eigen praktijk van de verpleegkundigen en specialisten. In deze workshop wordt gewerkt met een trainingsacteur die de rol van patiënt neerzet.

Workshop van idee naar implementatie: jouw impact als Verpleegkundig Specialist

Als verpleegkundig specialist heb je een belangrijke rol voor zowel patiënten, artsen als verpleegkundigen. Je bent vaak het aanspreekpunt en de vraagbaak als het gaat om patiëntenzorg, beleid, veranderingen, ontwikkelingen etc. Het is daarom ook van belang dat je invloed hebt op het beleid van de afdeling zodat je daarmee je beslisruimte kan vergroten en meer impact hebt op het werk.

In deze interactieve workshop staan we stil bij hoe je je impact op beleid en besluitvorming kan vergroten. We kijken naar de verschillende posities die je in kunt nemen in de interactie met anderen en naar de tactieken die je kunt inzetten om meer draagvlak te creëren voor jouw visie en ideeën. Het vermogen tot overtuigen is nooit iets wat je hebt, maar steeds iets wat je gegund moet worden. We gaan aan de slag met de volgende vragen:

• Wat wil je precies bereiken? Wat is je idee/voorstel? Wat zijn je doelen?
• Wie wil je beïnvloeden? Is dit een ‘bondgenoot’ of niet?
• Hoe kijk je naar jezelf als beïnvloeder en hoe kijk je aan tegen de persoon die je wilt beïnvloeden?

Concrete elementen van de workshop

• Werken met een eigen verbetervoorstel en in kaart brengen van je "politiek krachtenveld".
• Oefenen met overtuigingstactieken en omgaan met weerstand.

Workshop mentale gezondheid: bevlogen raken, bevlogen blijven

Specialisten hebben vaak een volle agenda gedurende de werkdag en combineren dit dikwijls ook nog met een druk privébestaan. Het combineren van werk en privé kan soms het gevoel geven dat er te weinig uren in een dag zitten en dat men aan een aantal zaken niet of te weinig toekomt. Stress als gevolg van tijdsdruk ligt op de loer.

In deze workshop krijg je meer inzicht in waar de mogelijke knelpunten en oplossingen zitten als het gaat om drukte en stress management. We staan stil bij een aantal vragen en onderwerpen:

• Welke factoren verhogen bij jou het gevoel van stress en tijdsdruk? En welke factoren verminderen deze juist?
• Factoren die stress en tijdsdruk verhogen kunnen verschillende oorzaken hebben: taken en werkzaamheden, omgevingsdruk en persoonlijkheid. Hoe zit dat bij jou?
• Waar liggen voor jou de oplossingsrichtingen voor een beter (werk)druk- en stressmanagement? Hoe zorg je ervoor dat je mentaal gezond blijft of weer wordt?

De workshop is interactief van opzet, waarbij theorie, oefeningen, opdrachten en reflectie afgewisseld worden. Leren van en met elkaar staat centraal.

Workshop collegiale Reflectie op de werkvloer- Onderlinge advisering en coaching bij werkgerelateerde vraagstukken

Collegiale reflectie is een erg nuttige en fijne vorm om met collega’s en een externe facilitator de tijd te nemen om te reflecteren op lastige momenten in je werk. Collegiale reflectie helpt bij bewust stilstaan bij waar je mee bezig bent, zaken waar je tegenaan loopt, die je in drukke of crisistijden vaak wegdrukt, bijvoorbeeld momenten van onmacht en frustratie, stress en verdriet, irritatie en boosheid ten aanzien van de situatie. Je krijgt meer zicht op je eigen handelen op dergelijke momenten, en je collega’s denken met je mee over wat je nog meer zou kunnen doen. Je leert van elkaar en met elkaar.

In deze sessie werken we met een gestructureerde reflectie methodiek. De deelnemers zijn mensen met vergelijkbare werksituaties, soms directe collega's. De deelnemers brengen kwesties in die hen werkelijk dwarszitten, een bepaalde urgentie hebben en waar ze graag meer inzicht in willen krijgen. Er moet voldoende mate van onderling vertrouwen zijn tussen de deelnemers, zodat men zich open durft op te stellen.

Workshop een introductie van AI & ChatGPT in uw praktijk

AI maakt een bruisende ontwikkeling door en lijkt oplossingen te bieden voor vele vraagstukken en uitdagingen. Ook in de zorg wordt AI al op een groot aantal inspirerende manieren ingezet. De razendsnelle opkomst van AI maakt investeren in goede, actuele opleidingen noodzakelijk. In de EU wordt dit proces versterkt door de AI Act, die passende opleidingen verplicht stelt. Voor medici is het vooral belangrijk inzicht te krijgen in mogelijke verbeteringen op het gebied van kwaliteit, efficiency en kosten, afgezet tegen de medische risico’s. Als een workshop dan ook nog eens leuk en inspirerend is, maakt dat het leerproces extra effectief en waardevol. Deze workshop biedt een actuele, gerichte en bruikbare introductie, gecombineerd met praktijkvoorbeelden en passende oefeningen. Deelnemers zullen ontdekken hoe AI en LLMs als ChatGPT op een veilige en efficiënte manier kunnen bijdragen aan de medische praktijk.

De belangrijkste leerdoelen zijn:

• Begrijpen van AI-toepassingen: Inzicht in de verschillende toepassingen, mogelijkheden en beperkingen van voorspellende en generatieve AI.
• Kennis van AI-begrippen: Kennismaking met de meest relevante, praktische begrippen binnen AI (zoals prompts, LLMs, AI Agents, thinking models, inference time).
• Herkennen van medische AI-toepassingen: Het leren herkennen en beoordelen van praktische AI-toepassingen binnen de medische praktijk.
• Promptengineering en algemene praktische toepassingen van LLMs: Inzicht in het belang van goede promptengineering en dit kunnen toepassen bij zowel standaard LLM-modellen als bij denkende large language modellen zoals ChatGPT o1 en o3.
• Risico’s en regulering: Inzicht in AI-risico’s, zoals biases, foutieve beslissingen, privacykwesties, dataschendingen en transparantie en het leren mitigeren hiervan. Daarbij worden de belangrijkste gevolgen van de AI Act en andere relevante regelgeving besproken

Workshop interculturele communicatie: effectief contact met elke patiënt

Er komen hele verschillende patiënten in je spreekkamer. Daardoor moet jij snel schakelen. Loop je ertegenaan dat je bepaalde patiënten niet goed begrijpt? Heb je last van onbegrip, therapie-ontrouw of communicatieproblemen met patiënten met een andere culturele achtergrond? Dan is deze workshop wellicht een moment voor jou en je team om stil te staan bij culturele verschillen, bij normen en waarden van degene tegenover je en bij jouw eigen normen en waarden.

Japanners lezen de lucht. Dit betekent dat Japanners tussen de regels door lezen wat er aan de hand is. Ze kijken en luisteren heel goed: Japan heeft een high-context cultuur. Nederland daarentegen heeft een low-context cultuur. Dat betekent dat wij veel meer uitleggen en er niet vanuit gaan dat de ander zomaar dingen begrijpt. Japanners en Nederlanders bevinden zich aan het andere uiteinde van het spectrum (of de as). Zodra je dit weet, kun je hier rekening mee houden in je communicatie.

We starten de training met casussen vanuit de deelnemers. Die koppelt de trainer aan assen waarop je culturen kunt scoren. Het zijn 8 assen. Het slechte nieuws is: communicatieproblemen kunnen ontstaan op alle 8 assen. Het goede nieuws is: de assen helpen je begrijpen wat er gebeurt en op welke manier jij de werkelijkheid waarneemt. Het goede nieuws is ook: waarschijnlijk bespreken we één of twee assen, want daar ontstaan de meeste problemen.

Vervolgens zijn er oplossingsrichtingen voor wat je in je communicatie kunt doen. Verder gaan wij in op taalgebruik en ontdek je drie tips om je taalgebruik aan te passen aan patiënten die minder taalvaardig zijn.

Workshop presenteer jezelf met Powerrr: zo ben je voorbereid op elk congres

Je gaat je onderzoek presenteren tijdens een medisch congres. Liever zeg je nee, maar dat is niet mogelijk. Tijdens je presentatie wil je graag dat je collega’s geboeid luisteren. Dat ze de uitkomsten van je onderzoek op een prettige manier tot zich nemen. Kennis delen. En misschien wil je zelfs wel dat collega’s patiënten includeren in jouw onderzoek. Maar je ziet er als een berg tegenop. De Mont Blanc is er niets bij.

Het slechte nieuws is: voor een groep staan blijft waarschijnlijk een beetje eng. Het goede nieuws is: iedereen kan beter leren presenteren. Oefenen helpt echt, het leven drijft niet op natuurtalent, maar op harde werkers en ook Barack Obama was vroeger een beroerde presentator. Zoek zelf maar eens op Youtube.

Kortom: sta als een baas en vertel een lekker verhaal. Vergroot je zelfvertrouwen en spice up your story. In deze workshop van een dagdeel ga je aan de slag met de opbouw van je presentatie, met slides en met storytelling. Ook sta je voor de groep, met uitleg over wat de fysieke basispincipes van presenteren. Een workshop vol informatie, die zeer praktisch is. Precies zoals trainer Anneke Laverman zelf is. We vragen je dan ook om je powerpoint mee te nemen.